Informativa sui rimborsi

Resi e Rimborsi

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci della decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita. Può utilizzare una delle seguenti modalità:

Sede amministrativa: AMERICAN FITNESS 2.0 S.R.L. VIALE LOUIS PASTEUR, 6 70124 BARI, ITALIA P.IVA: 08543030723 Email: american-fitnesspay@libero.it

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Per ordini composti da più articoli, il diritto di recesso si applica a ciascun articolo individualmente.

Nota: Il diritto di recesso non si applica agli utenti che non acquistano in qualità di consumatori (es. rivenditori).

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto:

  • Rimborso dei pagamenti effettuati:

    • Tutti i pagamenti effettuati saranno rimborsati, inclusi i costi di consegna standard meno costosi.

    • Non saranno rimborsati eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa (es. spedizione espressa, contrassegno).

  • Tempistiche di rimborso:

    • Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

  • Modalità di rimborso:

    • Il rimborso sarà eseguito utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo accordo contrario. Non saranno addebitati costi per il rimborso.

Eccezione: Il rimborso può essere trattenuto fino al ricevimento dei beni o fino alla prova della spedizione dei beni restituiti, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.

Restituzione dei beni:

I beni devono essere restituiti a:

Sede logistica: AMERICAN FITNESS 2.0 S.R.L. VIALE LOUIS PASTEUR, 6 70124 BARI, ITALIA Email: american-fitnesspay@libero.it

La restituzione deve avvenire senza indebiti ritardi e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Il termine è rispettato se i beni vengono rispediti prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Spese di restituzione: I costi diretti della restituzione dei beni sono a carico del consumatore, salvo diversa indicazione.

Responsabilità del consumatore: Il consumatore è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Esclusioni dal diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:

  • Beni confezionati su misura o personalizzati su richiesta del cliente.

  • Beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, come alimenti biologici o prodotti in offerta per breve scadenza.

  • Beni deperibili aperti dalla confezione originale o privati del sigillo di garanzia.

I prodotti elencati nella sezione "PROMO" del nostro negozio rientrano nelle categorie escluse.

Secondo l’art. 47 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è altresì escluso per:

  • Articoli forniti come omaggi gratuiti.

  • Farmaci, medicinali omeopatici e dispositivi medici, salvo diversa indicazione normativa.

Nota importante

In caso di ricezione di un prodotto danneggiato o difettoso, è necessario contattare tempestivamente il nostro Servizio Clienti all’indirizzo american-fitnesspay@libero.it. Fornisca foto dettagliate del prodotto e del danno per permetterci di gestire al meglio la sua richiesta.

Obbligo di utilizzo del modulo di reso

Per effettuare il reso, è obbligatorio scaricare e compilare il modulo di reso disponibile al seguente link: Modulo di Reso. Il modulo compilato deve essere inserito all'interno del pacco prima della spedizione.